宝塔面板解决FTP连接失败问题的方法

排查步骤	方法	说明
1. 检查FTP服务状态	在宝塔面板中确认FTP服务是否已启动。	进入“软件商店”，找到Pure-FTPd或vsftpd，点击“启动”或“重启”。
2. 验证账号信息	确保FTP客户端填写的IP地址、端口号、用户名和密码正确无误。	- 默认端口为21。<br>- 如果使用了非标准端口，请在宝塔面板“FTP”管理页面确认端口号。
3. 检查防火墙规则	确认服务器防火墙已放行FTP服务所需的端口（默认21及被动模式端口范围）。	- 在宝塔面板“安全”页面添加放行规则。<br>- 被动模式端口范围通常为`39000-40000`，需手动配置并放行。
4. 配置被动模式	如果使用被动模式连接FTP，确保服务器已正确配置被动模式端口范围。	- 修改Pure-FTPd配置文件，设置`PassivePortRange`为指定范围。<br>- 在宝塔面板“FTP”设置中调整被动模式端口范围。
5. 测试网络连通性	使用`ping`或`telnet`命令测试服务器IP和端口是否可达。	- 示例命令：`telnet <服务器IP> 21`。<br>- 如果无法连接，可能是网络问题或防火墙未放行。
6. 检查目录权限	确保FTP账号绑定的目录存在且权限设置正确。	- 目录权限应为755，文件权限为644。<br>- 在宝塔面板中右键目录，选择“权限”进行修改。
7. 查看日志文件	分析FTP服务日志，定位连接失败的具体原因。	- 日志路径通常为`/var/log/messages`或`/var/log/pure-ftpd.log`。<br>- 关注错误信息，如认证失败、权限不足等。
8. 切换FTP模式	如果主动模式无法连接，尝试切换到被动模式，反之亦然。	在FTP客户端设置中调整连接模式，测试哪种模式更稳定。